自动化营销中台易观数科正式亮相，打造留量时代的智能用户运营
阅读 509 · 发布日期 2020-12-15 · admin
11月17日，易观数科在北京举行媒体见面会，正式和公众亮相。
实际上，易观数科已经有多年的深厚积累。2017年中，易观已经开始研发智能用户运营产品——易观方舟。通过三年多的迭代，已经拥有相对完整和强劲的技术和功能，并形成了5个细分行业的解决方案，积累了数百家客户。易观数科创始人于揚在近期的采访中表示，“从五年前起，易观就坚定地认可数字化这个方向，认可数据驱动的价值，坚定认为市场一定会从流量红利时代走向新的留量时代。今年的疫情对我们来讲，其实把企业数字化升级的开关提前了。”
易观数科的其他高管也在行业中有丰富的经验。例如易观共同创始人楊彬，是亚杰杰出企业家商会理事、监事长，国家商务部电子商务发展专家委员会委员，曾就职于麦肯锡美国，在多家大型央企、百亿规模上市公司任终身战略顾问。易观数科CTO郭炜，毕业于北京大学，曾在 IBM、Teradata任大数据方面重要职位，对大数据前沿研究做出卓越贡献。2018年提出大数据IOTA架构（Big Data IOTA）并提出企业“数据河”（Data River）的概念，带领团队打造秒算数据计算引擎。
易观数科的正式亮相，也代表着易观对于未来趋势的思考及应对。在今年的易观A10数据智能峰会上，易观创始人于揚首提“留量时代”来临理念，他认为，传统的流量红利窗口期已过，在获客成本愈发高昂的当下，企业想要单纯通过获取新流量去创造利润的空间已经非常有限。
流量红利退去、获客成本高昂、用户转化率低已成各行各业的共同面临的瓶颈，从ZOOM、完美日记到蔚来汽车，今天和未来都属于聚焦“留量”的企业。如蔚来汽车，在企业面临危机时，用户仍不离不弃，易观数科认为一切源于企业对用户体验的重视，源于对数字用户资产的持续经营，“拥有优质的数字用户资产者才能赢得天下。”
“留量”时代的核心是用户的精细化运营，企业的核心资产是数字用户资产。如何建设好数字用户资产，是企业面临的核心命题。数字用户资产的养成需要持续的用户洞察和用户运营，企业建立和运营数字用户资产的进程的大致分为三个阶段：1）业务数据化；2）数据资产化；3）资产业务化。这3个阶段，让数据旋转流动，形成智能用户运营的闭环。
易观数科的出现，正是为了更好地服务行业灯塔客户企业对于私域智能用户运营的需求。通过易观方舟智能分析、智能画像、智能运营三款产品套件的完整功能，并发挥易观一直以来深耕行业业务场景的咨询和分析优势，与行业场景相结合，形成基于场景的细分解决方案，切实解决企业经营过程中面临的数据孤岛、用户粘性低等痛点问题，提升私域用户价值，助力业务成长。
在技术方面，基于国际知名的Apache开源生态，易观数科打造了自主安全可控的商用级数据采集、处理、分析和应用技术以及相关算法和模型，并通过与行业应用场景深度结合的行业解决方案，服务银行、保险、证券、汽车、房产、消费电子、零售等行业头部客户，包括华泰财险、华润置地一点万象、上品折扣、相宜本草、中旅酒店、视觉中国、聚鲨环球等知名企业。
未来，易观数科将继续深耕行业场景，不断提升服务能力，以“客户至上、技术先进、优质服务”的理念，帮助行业灯塔客户打造“留量”时代的智能用户运营解决方案。
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